Proyectos de Ingeniería
Ingenieria
NUESTROS SERVICIOS
Proyectos llave en mano de Ingeniería de Comunicaciones para empresas.
En base a nuestra amplia experiencia, asesoramos a empresas cualquier tamaño, desde diez a decenas de empleados, en cómo emplear las nuevas tecnologías digitales de comunicaciones y colaboración para mejorar la productividad y rentabilidad de sus negocios, soportar su crecimiento y dar una atención excelente a sus clientes.
Nuestros servicios abarcan todo el proceso hasta la puesta en servicio y posterior soporte técnico y van desde el análisis de necesidades y modus operandi del cliente, problemas y áreas de mejora, pasando por el estudio y recomendación de soluciones posibles, el suministro de la solución, ejecución del proyecto y acompañamiento hasta su puesta en producción.
Ofrecemos en este camino una serie de servicios de valor añadido en lo que se refiere a Ingeniería, Consultoría, Pruebas de Concepto, Implementación, Soporte a la explotación y Mantenimiento del sistema, sin olvidar la documentación y formación al administrador y usuarios.
Ciclo del Proyecto de Ingeniería
ASESORÍA Y CONSULTORÍA
Nuestros ingenieros se adaptan a los requerimientos particulares de nuestros clientes para proporcionarles una solución adaptada a sus necesidades. 100% Personalizada.
IMPLEMENTACIÓN
Una vez consensuada con el cliente la solución y tecnología adecuadas, nos encargamos del suministro, la instalación y la optimización del sistema hasta rendir los resultados previstos.
SOPORTE Y SERVICIO POSTVENTA
El mantenimiento y evolución del sistema queda garantizado por nuestro servicio de soporte con horarios de cobertura y plazo de respuesta personalizables.
¿Que podemos ofrecerte?
Infraestructura de Cableado Estructurado y Fibra Óptica para oficinas, industrias, Centros Comerciales, Sector Terciario
- Nuevas instalaciones certificadas Categoría 6, 6+, 7.
- Ampliaciones y adecuaciones
- Saneamiento de armarios y paneles
- Certificación y mantenimiento del cableado.
- Auditoría de prestaciones y certificación Fluke.
- Redes GPON: FTTH, FTTB.
- Redes de Fibra al puesto de trabajo.
- Fusión de Fibra Óptica
Equipamiento activo para redes de voz y datos
- Diseño de redes y networking. Enrutamiento, dominios, direccionamiento.
- Integración de soluciones y aplicaciones de red: NTS, DHCP, DNS, …
- Implantación y configuración.
- Instalaciones y mantenimiento Wifi.
- Estudios de cobertura e ingeniería de red Wifi.
- Seguridad perimetral de red: NGFW, Proxy, IDS, IPS, UTM, NAC
- WAF, Web Application Firewall.
Ingeniería de redes y auto-provisionado.
- Data Center networking
- Topologías multi-gigabit, Leaf-Spine
- Cloud Computing networking
- SDN, Software Defined Networks
- NFV, Network Function Virtualization
- Switches Top of Rack
Voz sobre IP, servicios OTT (Over The Top)
- SBC, Session Border Controller
- SIP, Session Initation Protocol
- Centralita IP virtual
- Firewall SIP
- Firewall de voz
- ATA, Adaptador Voz IP
- Gateway VoIP para centralitas TDM
Contact Center
- Centros de Contacto con el Cliente en propiedad o bajo demanda, virtuales en la nube.
- Soluciones de Centro de Contacto gestionado o auto-gestionado, a su elección.
- Incorporación flexible de agentes y supervisores, según vaya necesitando.
- Gestión del Cliente
- Autoservicio de voz
- Inbound – Atención al Cliente
- Outbound – Recobro, Telemarketing, Encuestas
- Digital: e-mail, chat, whatsapp, redes sociales
- Gestión de Empleados
- Optimización de fuerza de trabajo (WFO)
- Puesto de Trabajo Omnicanal
- Colaboración
- Optimización del Negocio
- Gestión de la carga de trabajo del CC.
- Integración con Aplicaciones
- Analítica e Informes
Soluciones de colaboración, videoconferencia y trabajo en grupo.
- Integración en única “app” multidispositivo de los distintos canales de comunicación:
- Telefonía (línea fija, móvil, VoIP)
- Audio/Video conferencia
- Presencia
- Mensajería Instantánea
- Redes Sociales
- Fácil de usar, intuitiva, para que cada usuario pueda sacar el máximo rendimiento y no constituya un freno a su trabajo.
- Disponible en pago por uso: En Cloud, actualizada, mantenida y gestionada sin interrupciones.
- Multidispositivo: Accesible y gestionable desde múltiples dispositivos, conservando el mismo interfaz de usuario y usabilidad: PC, tablet, smartphone.
- Movilidad: Permite el trabajo deslocalizado, el teletrabajo y la unificación de los recursos de varias sedes.
- Integración con la infraestructura existente: Mediante gateways y APIs podemos integrarnos con la infraestructura existente, centralitas TDM y servidores de correo más comunes.
- Controlable: Permite el control y administración sobre todos los recursos de la solución.
Electricidad
- Soditel realiza proyectos de Ingeniería Eléctrica, Auditorias para industria, edificios singulares, CPD, …
- Auditorías y Certificaciones Energéticas.
- Redes eléctricas de Baja Tensión
- Diseño e implantación de Sistemas de Alimentación ininterrumpida (SAI).
- Legalización de instalaciones
- Cuadros eléctricos, grupos alectrógenos.
- Sistemas de ahorro energético.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones eléctricas, en edificios e industrias.
Telecomunicaciones
- Nuestro equipo de ingenieros con sólida experiencia en el diseño y dirección de proyectos de Telecomunicaciones.
- Proyectos Técnicos de Cableado Estructurado y fibrea óptica para oficinas, industrias, Centros Comerciales, Sector Terciario…
- El objetivo es que nuestros clientes disfruten de una gestión eficaz en todas sus comunicaciones de voz, datos y video de forma flexible, escalable, rápida, fiable y eficiente en costes.
- Soluciones «Llave en Mano» asi como su certificación y mantenimiento.
- Networking, Integración de soluciones, implantación y configuración.
- Instalaciones y mantenimiento Wifi.
CPD Centro de Proceso de Datos
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