Centralita Virtual / VoIP
Centralita Virtual «MEET IP»
La centralita virtual es un sistema de comunicación para las empresas que se instala en la nube. Una de las mayores ventajas de la centralita virtual es que permite tener multitud de extensiones fijas en una misma ubicación. También, se puede tener extensiones para empleados con movilidad, es decir, que en caso de que algunos de los trabajadores se encuentre trabajando en el extranjero, dispondrá de la centralita virtual para seguir comunicándose con el equipo.
Frente a una centalita tradicional, la centralita virtual permite reducir considerablemente los costes y favorecerá y mejorará las comunicaciones de la empresa. La información se transmite sobre la conectividad de Soditel, este sistema se basa en tecnología Voz IP.
¿Qué es una Central Virtual?
Una central virtual es un sistema telefónico que permite realizar llamadas por internet gracias a la tecnología de voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Su funcionamiento parte de un software digital que se encuentra en la nube y se gestiona desde interfaces web.
La centralita virtual no requiere grandes costes y permite crear oficinas o centros de llamadas en cualquier parte del mundo sin conexión a una determinada dirección física. Gracias a la última tecnología, con la centralita virtual se podrá tener acceso a distintos tipos de datos sobre las llamadas:
- Tiempo de duración de la llamada.
- El tiempo de espera antes de que la llamada fuese cogida.
- El número de teléfono de quien llama.
- El agente que ha atendido la llamada.
Aspectos a valorar de la Centralita Virtual «Meet IP»
Funcionalidades Avanzadas
Entre las funcionalidades que destacan de la Centralita Virtual «Meet IP» con respecto a las demás, son: La integración con CRM, Gestión Comercial, Módulo de Call Center, SMS Call Back.
Facilidad de Uso
En Soditel apostamos por servicios que faciliten los procesos de trabajo. La Centralita Virtual permite comunicaciones unificadas con eficiencia, movilidad y escalabilidad.
Calidad y Seguridad de la telefonía IP
El sistema garantiza la seguridad y privacidad de los datos gracias a los métodos encriptados con los que está construído
Ventajas de la Central Virtual «Meet IP»
- No será necesario comprar equipamiento o licencia ninguna si se utilizan extensiones móviles o Webphone.
- Las llamadas podrán ser realizadas desde los dispositivos personales de los empleados.
- La Centralita Virtual es fácil de configurar y no requiere esfuerzos adicionales.
- En caso de que una empresa cuente con oficinas en distintas ubicaciones, la Centralita Virtual ayuda a unirlas.
- Se puede aumentar la calidad del servicio gracias a las configuraciones específicas para el seguimiento eficiente de los operadores del Call Center.
¿En qué podemos ayudarte?
A los efectos de lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos Personales (RGPD), SOLUCIONES DIGITALES DE TELECOMUNICACIÓN, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales de que dispone. Le comunicamos que los datos facilitados forman parte de una base de datos gestionada por SOLUCIONES DIGITALES DE TELECOMUNICACIÓN, S.L., para la gestión de los servicios contratados y la eventual comunicación de campañas promocionales. Los datos serán mantenidos durante la relación contractual y no serán cedidos a otras entidades sin su permiso expreso. Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de los datos de carácter personal, puede hacerlo a través de la dirección soditel@soditel.com, en los términos establecidos en el RGPD. Puede ampliar información sobre sus derechos en cuanto a la confidencialidad de los datos personales a través de la Agencia Española de Protección de Datos.